FAQ
Kto pyta, nie błądzi
Potrzebujesz więcej informacji na temat naszych usług lub pracowników? Poniżej omówiliśmy niektóre z najczęściej zadawanych pytań, ale jeśli nadal masz wątpliwości, skontaktuj się z nami, a jeden z naszych pracowników Ci pomoże.
Czy leczymy gryzonie, ptaki lub egzotyczne zwierzęta?
Nasza przychodnia zajmuje się leczeniem psów i kotów.
Czy współpracujecie z firmą Pethelp?
Tak, współpracujemy.
Jakie są sposoby finansowania usług?
Dla wygody naszych klientów mamy kilka opcji płatności za usługi:
Płatność gotówką,
Płatność kartą,
Płatność plikiem,
Płatności odroczone,
Płatności ratalne.
Wszystkie komercyjne usługi naszej placówki od kwoty 10 zł do 5000 zł mogą być rozliczane w systemie PayPlus, bez angażowania karty i gotówki i spłacane w 3, 4, 8, 12 równych ratach.
Do transakcji wystarczy smartfon i dowód osobisty. Kupuj teraz, płać później.
Szczegółowe informacje na pay-plus.pl
Osoby zainteresowane wyższą kwotą finansowania (do 30 tys. zł) lub dłuższym okresem ratalnym
(do 36 rat) prosimy o kontakt z MediRatami pod nr tel.: 22 266 83 70 (pon.-pt. 8-20, sob. 9-14) lub wypełnienie bezpłatnego „Formularza Pacjenta”
Instytucją finansującą jest LM PAY S.A. (wcześniej: MediRaty Sp. z o.o) Więcej: www.mediraty.pl
Jak przygotować zwierzę do zabiegu?
Jeśli lekarz nie zaleci inaczej, do zabiegu przywozisz zwierzę na czczo-minimum 6 godzin po ostatnim posiłku.
Z reguły zalecamy wizytę kwalifikującą do zabiegu podczas której lekarz zleci np. badania laboratoryjne, aby wykluczyć wszelkie ryzyko komplikacji.
Zwierzę jest pod naszą opieką aż do momentu całkowitego wybudzenia.
Dlatego też, nie możemy z góry określić, ile cały zabieg będzie trwał. Do opiekuna dzwonimy z informacją że pupil jest już całkowicie wybudzony i można go bezpiecznie odebrać.
Dlaczego wystawienie recepty kosztuje?
Przychodnię weterynaryjną można porównać do prywatnej praktyki lekarskiej. Udając się do lekarza prywatnie, nawet tylko w celu wypisania recepty lekarz pobiera opłatę jak za normalną wizytę.
My nie pobieramy opłaty jak za wizytę ale szanujemy czas, wykształcenie i doświadczenie lekarza i stąd ten symboliczny koszt.
Dlaczego praktykujemy umawianie wizyt?
Szanując czas naszych klientów, stosujemy umawianie wizyt na konkretną godzinę.
Pozwala to też zaoszczędzić stresu naszym pacjentom, dzięki ograniczeniu ich pobytu u nas do minimum. Prosimy również o telefon z informacją o odwołaniu wizyty- pozwoli to umówić na ten czas innego potrzebującego pomocy pacjenta.
Dlaczego na naszej stronie nie ma cennika i ciężko uzyskać informację ile zapłacę za wizytę czy zabieg?
Często w rozmowie telefonicznej pada pytanie ile kosztuje taki lub inny zabieg.
Jest ono w pełni zrozumiałe, bo na wydatek najlepiej się finansowo przygotować.
Niestety nie zawsze możemy na to pytanie udzielić dokładnej odpowiedzi, gdyż każdy przypadek jest inny.
Wiele leków np. niezbędnych do bezpiecznego wprowadzenia w narkozę, uzależnionych jest od kilku czynników jak waga zwierzęcia, jego wiek, podatność na działanie jednych leków lub alergie na inne.
Zabiegi czasem przebiegają w sposób nieprzewidywalny, wymagają dodatkowych działań, badań lub powodują większe zużycie materiałów sterylnych. To wszystko czynniki które mają wpływ na cenę końcową, którą na początku możemy określić tylko w widełkach „od…do”